澄澄妈重庆渝北

团购贴在这里：http://www.cqmama.net/thread-706928-1-1.html


由于现在澄妈不能在团购版发表帖子了，所以在这里开新帖说明一下。

本次团购的问题：卖家发货错误导致许多参团的成员没有拿到想要的宝贝。

具体情况是这样的，这家下订单的时候要求我需要的颜色和尺码要在留言备注里说明，然后他的单品下单的时候就只选择数量，其他的都是随机选择的，这个是卖家自己要求的，我再三确认了，并且确认了只有一个数量的是不是也需要留言备注颜色尺码而拍下选择的时候可以随便选，卖家确认了是这个情况之后，我才下单的，而且把我们团的货品都按照品名或货号，那种颜色那个尺码多少件的依次留言了。

结果我收到货之后再理货分赃时候发现，他所发的货是按照订单的尺码颜色和数量发货的，比如一款衬衫，本来我们是一共9件，然后尺码和颜色都不一样，但是下订单的时候就总数是9，然后尺码和颜色随机选择了一个，但是在留言里面备注了S.M.L码各种颜色各为几件，这也是按照卖家的要求做的。

但是他发过来的货却是没有按照留言而直接按照订单发货了。这就造成每款的都是只有一个码数一个颜色，所以很多参团的亲都没有货。
发现这个问题立即与卖家沟通了，卖家承认是他们配货员的失误，忘记看留言配货了，答应给我退换，但是，由于是阿里巴巴批发的，所以他们不负责邮费，由于这次确实他们的失误，所以退货寄回去的邮费他答应由他们承担，但是寄过来的邮费他们是不负责的，所以造成这次分摊邮费的金额较高，每件3元。

因为寄过来的邮费一共是70元，本来一共是73件衣服，每件应该不到一元，但是由于发错货，所以能符合要求的货只有23件，所以这70元的邮费要由这23件衣服来承担，总不可能人家货都没有还要承担邮费吧？所以每件衣服的邮费是3元。

这次虽然不是作为团长我的问题造成的，但是我也感到很对不起大家，所以这次就没有收取团费，并且每一位有货的亲澄妈私人赠送了一件小赠品，谢谢大家的支持与理解。

关于退款问题：我已经把卖家发错的货快递出去，并申请了退款，卖家现在在旺旺上是承诺了收到货后马上就为我处理退款，我也将在收到退款的第一时间退款给大家，希望大家理解，因为这次退款的金额大于2000元了，澄妈账上也没有这么多钱来垫付的。

退款分为2个部分，一部分是完全无货的，一部分是有一些货的，完全无货的会全额退款，有部分货的今天已经同城出去了，剩余的部分在出去邮费及同城费用之后的余额会退款给大家，请大家放心。

全额退款的楼层：板凳、6、11、13、15、25、63、65、75、27、34、39、43、62、
无货的但是也没用付款的楼层：沙发、47楼

部分退款的楼层及金额：

• 7楼26
• 8楼104
• 30楼251
• 33楼49
• 46楼113
• 50楼33
• 51楼68
• 68楼69
• 61楼215
• 45楼111
• 64楼116
  

已经发货但是未付款的楼层：26楼、48楼

请部分退款的亲将您的跟帖楼层、支付宝账号及姓名发送到我的qq110970779，我方便备案到时候统一退款。
完全无货的亲我已经统计好，所以就不用了，我已经在支付宝创建好付款，等卖家的退款到账马上就付款给大家。

对以上数据有任何问题请联系我，QQ110970779，电话13594263286

另外这次退款完成之后，澄妈将重新开团这家的衣服，喜欢的亲，所以没有团到的亲也不要失望。请感兴趣的亲关注帖子哈。谢谢。

nuomi111222

好复杂了，，，，