本帖最后由 ~齐天大圣~ 于 2012-1-12 23:29 编辑
小编有话：
网上购物已经成为我们生活中的一部分，因为它快捷和方便。但是哪知道用民生银行信用卡支付出现支付不成功。联系淘宝客服询问原因，竟然告知是付款时因网速太慢，所以被支付宝冻结，在冻结后我并没有收到任何的消息，不是执法机关也能冻结账户么？不知道大家在网购的时候有没有遇到过类似烦人的事情呢？
2012.1.10中午我要**上购物通过民生银行信用卡付款成功。晚上我查询货物是否发出，结果发现我并没有付款成功。结果与民生银行查询，购物费用已转出，为什么没有到卖家账上不太清楚 打电话0571－83082178联系淘宝客户小二002818，告知我付款时因网速太慢，所以被支付宝冻结。在冻结后我并没有收到任何的消息，我还以为我款已付东西过两天就会到，没有想到是这样的结果。要求002818给我一个合理的解释，他不但不解释，态度还极度恶劣。并挂断我的电话。 过十分钟后我又联系淘宝客户小二0108，他告知我把钱退给我必须要有工商或农银的卡号，而且还必须告知他我账上的余款。我将所有资料告知他，结果他给我说要我自己到工商的ATM机上去操作，还要求我自己给他打电话。我要求0108号把款直接转到我支付宝上，但他说不行。我问他为什么有权利冻结我的款，他们不是银行，也不是公安机关，有什么权利冻结我的款。他不做解释，只是强调是公司规定。而且还说叫我自己去找他们的马云，我向他问马云电话，他说他没有。还说我们淘宝用户是垃圾，叫我以后不要在淘宝上买东西。 这样的服务也配当淘宝小二，我无语了，大家来评评理！顺便帮我出出主意，这种情况该怎么办好？谢谢！！！
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发表于 2012-1-11 09:20
