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据介绍,星级驾驶员和乘务员评定实行月度申报月度评审,一至三星由线路主营公司评定,三星以上则需报集团评定。根据公交集团驾乘人员星级服务内容及标准,评定特别严格,如驾驶员要求服务、技术、业务知识、安全等10个方面测评。实行星级评定后,驾驶员的收入将有一半与星级挂钩。同时,星级驾乘人员还将享受星级津贴,但一旦被投诉属实或发生违章违纪行为,将会被降星甚至取消星级。五星级驾驶员如出现违章,直接取消五星,同时有3个月不能评星。
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