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5月17日中午，我和LZ带多多妹（2岁4个月）到解放碑必胜客过家庭日。当时正是必胜客生意正好的时候，我们等待了一会后，在引领小姐的安排下，在餐厅的中部位置安顿，这个位置是一边为沙发的连座，另一边是单椅，桌子是由两张小桌子拼在一起，形成的4人座位。当时两张桌子正好是交错放着。也就是这样，导致后面的悲剧发生了。
连坐的沙发相比单独的椅子更安全一些（我是这样想的），所以就让多多妹和我坐的连座沙发，看到娃儿爬上了沙发，我正放下挎包坐下，突然就看见娃儿摔下来了，头部正好碰到了交错的桌子角上，娃儿顿时大哭起来，当我把娃儿翻过身来准备看是撞到那里了，鲜血就流下来，盖住了左眼，当时临桌的客人递过来餐巾，我用来止血，一哈血就把纸巾打湿了。我们抱起娃儿就准备到医院，当时必胜客的值班经理还不错，意识到餐厅有责任，就叫了一个小女生陪着我们去医院，还自己私人掏了100元，可能想这就够医药费了吧。
我们先到了最近的附二院，当时急诊外科手术室的护士检查伤口后告诉我们，这个伤口有点深，你们还是赶紧送去儿科医院吧。于是我们又赶到儿科医院。在急诊室，医生的诊断结果是伤口有1.5cm，需要缝针。要知道，多多妹出生至今，除了例行的打预防针，从来没进过医院，更不要说缝针了
当把多多妹放到手术床上时，娃儿哭得那个撕心裂肺哟，让我后悔死为啥子要去那里过家庭日嘛。好不容易把娃儿放上了手术床，医生又用了一块背面有魔力贴，正面还残留了血迹的白布把娃儿从肩膀以下部门紧紧的缠了起来。看得我和LZ两个更自责得要死，浪个让娃儿受这么大的罪嘛。
要对伤口缝针了，医生要我和LZ其中一个人把娃儿的头扳住不能动，我们俩个听到娃儿的哭声那里下得了手嘛，还是找当时一个看病的阿姨帮我们按住的，手术间，娃儿痛得喊“妈妈/爸爸救命”，任何一个正常人看了都会受不了。当时必胜客派去的那个女娃也在，她也见证了多多妹整个手术过程。
光这个手术就用了420元，还不要说药钱，你说他们拿的那100元够啥子。整个医治费用相当于都是我们自己掏的。本来在后去的路上我还和LZ说，如果他们态度好，就只需要基本的医疗费就可以了，没想到后面的处理，让我们气愤到了极点。
后来，回到必胜客，他们所谓店负责人张晓凌在我们等了一段时间后才露脸，当我LZ告诉她我们的要求后，她就立即来了个下马威，说是他们咨询了消协，然后又打了一大堆官腔（个人认为，她这么会打官腔，为啥子还会在这里呀），最终想表达的意思就是整个事件跟他们没关系，在事发后，他们积极安排人陪我们去医院，已经是对这件事最好的处理方式了。当时把我和LZ气得想把必胜客砸了。。。这个所谓的负责人还一直怂恿我们找第三方，意思是找消协，我就在想，它这样做，不外乎就是它必胜客“上面有人”嘛。在语言上纠扯了后，我们打了110，在110的协调后，姓张的终于松口了，我还真的要感谢她，她愿意自己掏钱赔偿我们200元，简直是滑天下之大稽。我娃儿以后估计会破相，没想到号称全球直营必胜客公司居然会是这样对待顾客的。在110处理事件其间，我也打电话到必胜客上海总部，那边人的人又把我推向重庆，让我联系他们重庆这边，把我电话记下，直到我发贴时，必胜客公司没有任何人打电话给我处理这件事，这就是必胜客的本来面目。
整个事件，必胜客没有起到告知的责任，他们凭什么要把责任推卸一空。现在在110的协调下，必胜客准备找消协进行裁决，但是我们准备通过法律手段上告他们。简直是欺人太甚了。
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发表于 2011-5-18 10:14
抱抱妹妹
