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本人上周五下午去南坪某商场周大福专柜买了一个金手镯,金重11.54克,工值181。总共金额4451元;
离柜前,我发现手镯的连接扣有些松动,当时一个营业员拿了个钳子把连接扣夹了下;就稍微紧了些。我看喜欢这款,就没有没有什么太在意,就和同事一起走了;
谁曾想:当我两天后第一次很欣喜的戴上后,没过两个小时,就发现不见了。我当时在想:手镯呢?!冷静了下,想:幸好今天没有出门,于是乎家里所有人发动起来寻找周大福的金手镯。最后,终于在卧室的地板上寻找到了。
所以:我赶紧给周大福这一门面电话:一位姓黎的营业员听了我的述说,我问怎么处理;她给我说:周大福金一离柜,概不退换。不过可以享受她们周大福的增值服务:久金换新金服务,一克出20元。
我一听,非常恼火。
不过也没有办法。
昨天,我拿过去,她们也是同样的态度,不给退,不给换。
今天,她们柜台维修师傅看过后,说:维修后会影响二次销售,所以不给换。
我就只能自认倒霉了!!!!!!!!!!!!
以上纯属我个人亲身经历。
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