退厂家同意退的奶粉,竟被人人乐“小官”打

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子航妈

博士后

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楼主

这次的毒奶粉真的是让我伤心了。虽然我在要求退奶粉的时候，还不知道圣元优聪的已经上了黑榜。儿子吃了这奶粉一直长湿疹，今天好了这处，明天坏那处。所以我就联系厂家退。昨晚厂家人员到我家看了孩子的实际情况与看了孩子吃的一大堆药同意退了。
　　昨晚便把奶粉合计五件，（这五件有自己买的，也有同事们朋友们来看儿子时亲自到楼下人人乐超市选的。）打车拿到离家不远的人人乐超市，结果遇到发难，说是店长不在，没有店长的签字，不能退这么大金额的。让我暂存，明天一早来退。基于圣元的重庆方面总部的人员已经同意我退了，我也就暂存，今天一早去退。
　　回到家已经知道了，圣元也上黑榜了，更要退了。今一早便来到人人乐。圣元促销人员因为要回重庆公司总部便委托多美滋的促销人员帮退。多美滋的促销人员也爽快的帮忙填单，没想到的事发生了，一个人人乐主管，至于是什么主管我不知道，反正这个退货要让他签字。他跑到人人乐服务台，一句不能退便走。
　　我随即便追了上去，我说，厂家都已经说退了，你们商场就别为难我了，就结我退了吧。”他说“不行，得下午等上面通知文件，只有通知文件到了，说此产品不合格才给我退。”我跟他说：“我之前并不知道此产品不合格，因为我儿子吃了不适应才要退的，厂家也同意了，所以不管它合不合格我都要退的。你就帮帮我给退了吧”
　“不行，就是不行。等上面通知。”他边说边要走，我便拦住他说，“你不能走，厂家都同意退了，你们做为商家，不能不给退。我今天非要退。你要不退，我今天就跟着你了”
　　他便躲开我，便跑，一看他要跑，我便伸手抓住他的衣服，此时，，他回头对我怒吼“你放开，”“你还想打人不成？你打呀！”万万没想到的事发生了，他抬起胳膊肘一肘子撞在我拉他衣服的胳膊上，手随着他的重创下划，人人乐那劣质的衬衫也“哧”的一声撕开
了，他举着拳头就向我冲来，被一旁的职工拉住。如果没有他们拉他的手，我想，我已经面目全非了
　　随后，我情绪相当激动，我来退奶粉，而且厂家已经同意了，竟然还被打，立即播110，那个打人的在别人的示意下也消失了。拉着我的四五个人，对我仍然说不能退，必须等文件。“你给我闭嘴，我讨厌你，不要再说了。”我再打电话让圣元的厂家立马来人，圣元的人员接到电话很吃惊地说：“不会的，怎么会发生这种事，我们厂家都同意退了的。商家为什么不给退，还打人？真的无法相信。我马上来。”看我执意退，等商家人来，人人乐大小官全跑了，去开会了。
　　过了二十多分钟，那个打人者再次出现，拿着张报纸来到服务台称可以退了。必须按着上面写的退，一样的才可以退。
　　再过了十几分钟，厂家人也来了，110也来了。在我陈述事件经过的时候，人人乐那些亲历事情经过的员工，竟然个个在昧着良心劝民警不能听一面之词，我要求那个打人者出来当面对质，但那个打人者不知是心虚还是其它原因，就再也没有露面，在民警催了多次未果，亲自去接见了那位打人者，后来下来劝我，说反正你也没受伤，也就抓扯了一下，他们现在也在办退奶粉的事情，你就算了好吧。
　　我也只有算了，不算了还能怎么样。
　　再后来，人人乐那几个员工，一会说现金不够要等，一会又说不能给现金，是卡买的必须退到卡上，我把卡给她们，一会说不能退到卡上，只给现金，我听之任之，没力气吵了，也没力气闹了？毕竟，我只身一人，我吵又能吵过那么多人人乐员工吗？睁着眼说瞎话，颠倒黑白的一群人，我没这个能力，此刻我真真实实的感觉到自己是个弱者！

[ 本帖最后由 dongridebaixue 于 2008-9-17 16:39 编辑 ]

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