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本帖最后由 cutelija 于 2012-12-3 10:42 编辑
先说下我们小区的情况，一开始快递都会打电话说件到了，什么时候有人方便送来，后来因为大家都是接房装修期间就说放物管中心好了，结果现在的快递员认为理所当然应该放在物管中心，要求送上门都会被骂，或者快递直接把件带回去压着不给送。
今天又遭遇了极品快递员，我不知道他前世跟我有仇还是咋地，态度恶劣，打电话来就TMD欠了他几万块一样，说你件到了自己来取哈，我不得给你送！
我说你在哪里也，他说物管中心的，我说你送一下嘛。
极品圆通快递员说，我不得送，你要就自己来拿，不要就算了哈!
我说，是啥子东西也？要是不太重要的，你可以放物管中心。
他说，我也不晓得是啥子撒，你自己来拿吧！
我说，好嘛，你车子开到我们楼下电梯口，我这就来拿！
他说，搞快点哈，我不得等你哟！
我赶紧下去，去了到处看没有看到人，又等了几分钟没见着人，我就回家了。
回家打电话给他，你不在电梯口呀，怎么约定好地点你还喊我快点你又不在也。这下你给我送上楼来哈！
极品快递员：我不得给你送，我还不晓得你啥子人，你不要就退回去！要就赶快来拿！
我说，你要是不送我就投诉总部。
他说，我怕你投诉哦，你要投诉就投诉！
好，我就打了圆通总公司投诉电话，投诉了，过了一小时又有个总部的客服给我打电话核实投诉内容，说会严肃处理该快递员的。
后来我百度了下，现在国家规定了，要是快递员态度恶劣拒绝送货或者骂客户的，可以直接向12305投诉，不过只有周一到周五，中午还休息，不过总有个地可以投诉各家快递了。轻者责令整改，重者罚款和停止营业！
以后妈妈们遇到快递不送货上门的直接投诉吧！他有钱就交罚款。遇到快递超时72小时未到的应该赔偿快递费，投诉12305吧！！重庆的快递行业整体素质水准太差了！沿海根本不敢如此。
顺便附上投诉结果：昨天晚上七点过，那个快递员灰头土脸地把件送上门来了，他再也不说你不来取你不搞快点我就退回去的话了。
每个快递网点在加入时就会像总公司缴纳保证金，如果有超时派送，不送货上门，丢件，货物损坏等情况，快递网点将被扣除保证金作为罚款。
如果总公司未处理的，可以投诉邮局监管部门，邮局可以说让他停业整顿就停业整顿，限制收件取件就限制收件取件。
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发表于 2012-12-2 13:52
