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您好,我是金贝贝母婴坊的店长,关于该买家所说的问题,我们店家可以解释一下,该买家从10月份开始就在我们店购买了很多尿不湿,也算是我们的老顾客了,今天 ,也就是1月4号,该买家来找我们客服,说我们的花王不是正品,理由就是宝宝起了湿疹,然后导火线是看了天涯上面的一篇所谓真假花王对比的贴子,我现在不来评论这篇帖子里所说的真假性,大家可以看看我们店的评价,我们是10月份开的店,现在已经是四个钻了,如果我们的产品真得不是正品,都会对宝宝造成威害,那我们店生意 怎么还会这么好呢,这些事情我觉得还是大家心里有杆称比较好,不能单凭一篇帖子就认定我们的不是正品,而且我们自己也有小孩,不可能去做这些埋没良心的事情 ,本着站在买家的角度考虑,我们同意买家把11月份之后购买的花王都给我退回来,我觉得我这样已经算不错了,如果是换成别的店,会同意吗?但是买家不满意我们这个处理方案,一定要把10月份购买的都退给我们 ,大家想想,尿不湿本身就是宝宝用的东西,而且已经过了三个月了,我们要为别的宝宝着想啊,我相信大家都能够理解的,毕竟关系到宝宝的东西,我们也不敢大意。在此保证,我们店的花王绝对是正品,我们凭良心做事,而且我们自己家宝宝也在用。
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