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我家是做汽配的小门市，我和我妈妈带着我9个月的儿子在门市工作，父亲在家闲着的。一家人的生活都靠着这个小门市。门市的经济收入都是以座机电话业务为主。我们是2个联通的座机电话接业务，和联通的合作都是8~9年了。由于门市要搬家，我咨询了联通10010办理移机业务的流程，于2011年10月4日中午到南方花园联通营业厅办理的移机登记。办理之后马上我的座机就无法打和接，也无法呼叫转移。我的新老客户都无法找到我，我无法正常营业。我就以为昨天一下午了都没有一个电话，是生意不好，平时接电话搞都搞不赢。结果我自己一试，原来打不通。从昨天下午开始我就打10010反应这个情况，他们说叫我等待。我也把我的特殊情况给他们说了，看能不能是业务电话就特殊给我处理，尽快的给我解决了。直到今天早上，还是没有处理。我打电话去，还是叫等待，我一家老小要生活，要吃饭，伤不起呀！！！如果能给我个具体的时间，比如上午前一定给你解决问题，或者下午下班前给我解决好问题之内的答复我，我就能放心，只是叫我等，那是无底洞呀！是虚的！10010叫我打电话给他们的工作人员，是手机号码，我打了很多遍，也没有人接听，是9点14分打的，是上班时间了。完全是逃避我。难道就不能通过他们的领导人员直接给我处理了吗？这是他们的工作失误呀！办理移机业务不知道他们办成什么业务去了！现在是上午10点了 ，我还是没有接到一个电话，这就是联通处理故障的效率，还是他们处理不当造成的故障！大家来评评理！现在是上午10点10分了，还是没有处理！伤不起呀！
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发表于 2011-10-5 10:11
