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苏宁易购双十一活动，买了台史密斯的热水器，返了300元的券，客观地说很实惠，用券买了几样小家电，其中有一件尚朋堂的小电饭煲，没有和其他的小家电一起送过来。送货地址写的是新家，而且打电话和客服说了，要求中午送货，结果送货员给我打电话送货时是上午，我上班没法过去，要求送到离新家不远单位，结果牛B的送货员不给送，我只好打电话把地址改成单位，以为改完地址很快就给送了，结果之后就没消息了。
我打过3次4008365365的电话，显示地址还是原来的，我已经无语了，然后问什么时候能给送，都说给联系送货员，后来通过之前的送货短信找到了本地的送货员，说货找不到了。我再次无语，询问怎么解决，送货员说再找找，然后再次没有消息，过了几天我又联系送货员，送货员说出差了，然后再次没有消息。我又打了N个苏宁易购的客服电话，刚开始是预约送货，后来是投诉，每次都说给我解决，给我催，然后就没消息，在网站上投诉两次，客服说已经安排送货，然后没消息……
我想请问各位，你们有网购两个月收不到货的吗？本来我觉得在苏宁易购上买电器是很合算的事儿，双十一的活动也确实力度大，但售后服务实在无语，店大欺客到这种程度，苏宁还想在电商领域分一杯羹吗？
最后骂一句，真tamd不要脸
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发表于 2014-1-24 16:20
我一直都没有在网上买过苏宁的东西，传说晚上它家的东西要不价格不符，就是送货很慢，或者等付钱后，根本就没有货了哦，看来我以后要么选择 货到付款，要么我就自己开去去实体店买好了哦
