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本人使用移动卡N年,收到的移动待遇却一年不如一年。从今年4月开始就被莫名其妙的扣这样费那样费,还说是我手机问题,我换了一个手机使用,还是出现被乱扣费。而且扣费时间段我的手机正在充电中,而本人正在睡觉。找到移动10086,回复的人态度恶劣,还一口咬死说都是正常的,都是用户的问题。就直接把我的投诉信息给结了。我已经投诉到工信部了。妈网上有能人可以告知一下吗,除了工信部还有其他可以医治这个无法无天的吗?
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