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珑珑

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推首页了

楼主

发表于 2012-11-24 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由 Echo-wy 于 2012-11-24 13:39 编辑

年底电商大促销，一条短信发到手机，当当网13周年庆，什么“孕婴童满三百返三百……”。我一想，娃儿反正也要用，纸尿布买点来囤起啥，于是就上网兴冲冲的扫了600大洋的货。
结果问题就接踵而至：
1、促销规则不现身
促销页面很火爆诱人，可是怎么都没找到返三百礼券的使用规则，比如什么时候返，返到哪儿，一次返300还是分次返，使用范围，使用期限等等……
不过我当时很激动+冲动，还是下叉了，想大不了就是限制在孕婴童产品里使用吧。

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珑珑

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沙发

发表于 2012-11-24 12:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 Echo-wy 于 2012-11-24 13:41 编辑

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2、关于退单
采购有点后悔，想退一单，第二天一早跟当当客服联系。
注意：在线直接联系的是个电子客服，不解决问题，只能Email来Email去的联系客服。
客服说东西没收到就可以退，如果送到不签收就可以。哪晓得东西下午就送到了，放在小区门卫，电话告知我去取就走了，反正就算我签收了。
然后申请退货，客服说“婴童产品属于特殊商品，非产品质量问题不退货”，我只好认了。

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珑珑

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板凳

发表于 2012-11-24 12:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 Echo-wy 于 2012-11-24 13:43 编辑

3、关于换货：
收到后打开，有一包尿布湿外包装被划破了，觉得不卫生，我想换货。于是按照网上流程申请换货，包括给破损包装拍照。谁知网上换货的图片怎么都传不上去，好不容易进入下一步后，发现换货只能自己寄回商家。我才明白，对于当当网非自营产品，换货是需要直接寄给商家，而不是上门取货。也就意味着当当不负责，消费者直接和商家关系。而这个商家远在北京，来回折腾很烦，我只好作罢了。
现在觉得淘宝有个“支付宝”第三方还是不一样，至少要收货检查没问题后，才能把钱确认给对方，对商家有所约束。而当当已经把钱提前付了，在申请退换货方面，消费者处于劣势。

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珑珑

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地板

发表于 2012-11-24 13:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 Echo-wy 于 2012-11-24 13:44 编辑

4、关于返券
终于返券了。从购物到现在3周过去了，礼券才返190元（我买了600+哟），分为80，80，50三次，要求在指定商品内消费200、200、150元以上才可以使用。
指定商品，多是当当自营产品，品种有限，我想买的尿布湿、饮水杯都没得，更莫说是我想要的品牌了（帮宝适、大王或花王、新安怡、贝亲等），真的是灰常灰常失望。
在指定商品页面，没得搜索引擎，不能直接找目标商品，所以约30页得自己翻着看，功能很弱智很弱智，极其浪费时间精力。问客服，也不解决问题。哎，我算是彻底服了。

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珑珑

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5^#

发表于 2012-11-24 13:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

所谓，吃一堑、长一智吧，我是不轻易在当当网购物了。
写来给各位姐妹提个醒，年底电商花样多，吸引人的噱头多，大家睁大眼睛小心哦

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发表于 2012-11-26 10:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

电商网站是嫩个的
所以不管在电商还是淘宝买都还是要多长个心眼的

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出走地平线11

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元素控家有煮男

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发表于 2012-11-26 11:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也不喜欢在当当买东西。当当不给**。。。。我给单位买得东西，只有自己出了哦。

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珑珑

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发表于 2012-11-26 20:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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是嘛，那我得注意，需要报帐的情况就不上当当。

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珑珑

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发表于 2012-11-26 20:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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哎，头脑发热，后悔时动作慢了，不然少买点也好啥。

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发表于 2012-11-27 09:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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呵呵，美妈这种情况我也碰到过的。所以嘛，冲动是魔鬼啊！我前几天还在办公室说呢，说要是上班没有电脑不能上网就好了，免得一天上班就在网上翻呀翻呀，银子就哗哗的出去啦~~~~~~

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nv

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发表于 2012-11-27 09:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

除了买书其他东西基本不在当当买

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牛牛

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发表于 2012-11-27 09:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在商家的噱头多，买家是防不胜防啊。

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教育达人

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发表于 2012-11-27 10:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

当当的促销永远都是连环骗，返的券都是要让你再去消费，还不能够和其它的优惠活动叠加，反正不会让你捡到好大的便宜。

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发表于 2012-11-27 11:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我还挺喜欢在当当买东西，日用品，吃的这些，当当的进口商品都是通过代理渠道进货的，比淘宝鱼龙混杂要好

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梓童乖宝贝

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发表于 2012-11-27 12:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

当时我也收到这短信了，也是兴冲冲跑当当上买，主要目标是书。
但是我还算理智，千方百计找到了返券规则及使用说明，果断关闭闪人~~~

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发表于 2012-11-27 12:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

当当确实很假。
有次送我100的券，满200用100.我就去当当选东西了。
结果，我选好东西后，把券的号码输入进去，发现用券后的总价，还比不用券的贵22块钱！！
真是无语惨了。

当当买点书还可以，买日用品，还是算了。

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发表于 2012-11-27 12:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亚马逊好像比当当好点，上次一个亚马逊的快递员说如果要退货，在网上申请，他们来取货。看来以后在当当买东西要小心了，只买书算了，别的还是不作考虑了

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于游游

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发表于 2012-11-27 13:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

看来网上也是这个道理：返券不如直接打折来的爽快

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发表于 2012-11-27 13:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

原来在当当的评论里看到过一句话：买书像在买股票，一天一个价

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