- 注册时间
- 2012-2-9
- 帖子
- 73
- 阅读权限
- 100
- 积分
- 113
- 精华
- 0
- UID
- 7457630
- 妈币
- 340
- 宝宝生日
- 2009-09-05
- 积分
- 113
|
本人10月9日从江北寄一个快递到北碚（单号：568105050333），偌大的一个信封（A3的），客户在10月14日还没有收到，网上查询这个件在10月12日凌晨从重庆发到北碚之后就再无下文，客户找申通查件，查了3天，在10月17日正式通知收件人：该件已遗失！我的**、合同和ISO9000质量管理体系证书就这样从重庆到北碚就没了踪影。
去年我们公司寄到一个比较偏僻地方的**被申通遗失了，我觉得也还情由可原，毕竟收件地偏僻，可这次就从重庆到北碚就没了踪影，我始终都没能想通，咋就没了呢？申通不是还是个比较大的快递公司吗？他的快递质量就这样让人能放心吗？
接下来就是漫长的理赔了，申通答应我们按邮寄费的35倍予以赔偿，也就是350块，可丢了**罚款都要800块，还有税金，还要登报。证书遗失也要登报，重新补办，总共大概需要2000块才能摆平。并且申通就始终是单线联系，从来不指定一个人来处理这个事情，他们的电话我昨天连着打了1个小时都始终是忙，从来都没打进去过。后来有个人打电话给我说昨天之内会给我们处理这个事情，但直到现在，这个事情也没人处理，打昨天接到的那个电话也还是忙。
哎！我们还是申通的协议单位，申通的处理就是这个态度。我觉得快递还是顺丰比较靠谱，收件人说其实韵达都比申通要负责任！
防火防盗防申通，经常发快递的朋友一定要谨慎了，说不定什么时候你发申通的邮件就人间蒸发了哦！
|
|
发表于 2012-10-19 09:53
我说了别生气，有些感觉货到的，自己都留到了不给客户了，是不是感觉很狗血，这个是物流行业的规则
