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我是2015年3月在美心门业订购美心木门及合金门共计6扇，于4、5两月先后支付全款合计费用8000余元。 美心门业重庆南岸美每家门店为我测量门洞尺寸后进行制作，测量尺寸现场给我测量尺寸的测量单，让我签了字。签字的测量单仅仅体现了房屋门洞的宽高。
然后6月中旬木门制作安装完毕。 安装完毕后发现，门的高矮各不相同，严重质量问题。 期间与美心销售门店、400客服、及美心总部质量监督人员联系后，都以木门测量结果我签字认可为由拒绝承担责任，且态度蛮横，避重就轻，以强欺弱，蔑视消费者权益。
这样问题都存在：
1、美心门业在测量尺寸时，未向消费者解释测量尺寸的作用；
2、尺寸测量后未向消费者明确木门设计尺寸，更没有出具安装效果图；
3、在安装过程中，安装工人发现问题（已经联系过安装师傅），并未向消费者沟通，知道问题却继续安装；
4、从订购、付款、测量、制作、安装、售后几个层面，管理严重不规范，没有尽到销售者应尽的义务;
5、出现问题后，售后推诿，不作为，践踏消费者合法权益。
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发表于 2015-7-3 17:37
