本帖最后由 315姐姐 于 2012-9-29 09:14 编辑
噹、噹噹、、噹噹噹、、、大家好，很高兴又见到大家了。这次换个方式，不啰嗦了，直接进入正题：
话说我们在9月中旬的时候，接到一个投诉说是我们的水管漏水了，我们客服部工作人员的第一反应就是：这个多半又是安装或后续施工不当造成的问题，因为从我们第一次处理事故开始，就从来没有遇到过是我们水管本身质量的问题而造成漏水，不是安装的问题，就是后期施工不小心将水管弄坏了、、、但是作为我们的企业文化——客户第一来说，不管怎么说，客户始终是无辜的，所以我们还是立马联系工程部的同事，让他们先和客户了解一下详细的情况。
当我们同事了解完之后，反馈回公司的信息是：这个不是我们的问题。这个不是说为自己开脱，因为只要客户一开水洗澡就会有渗漏，但是一旦不用那个卫生间的水之后，就会渐渐变小，最后不漏了。如果是给水管漏水的话，是会一直漏水的，而不会是一会漏一会不漏的，还有个情况就是，客户家是装了水地暖的，说不定和地暖有关系也不一定。
然后客户又通知地暖的厂家来试压，结果没得明显的降压现象。这就是奇怪的地方，难道说是排水出了问题？猜测归猜测，我们还是必须要拿出实际的证据才是。所以第二天我们又再次来到了现场。
大家不是常常说：有图有真相嘛！我们公司包括工程部的同事都秉承一个原理:用事实说话！所以我们不管是到哪里，都会少不了图片的，就拿出来给大家晒几张咯！
这个别墅还是很不错滴，入户花园很大，而且还自带有游泳池，我好喜欢哦！！！
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发表于 2012-9-29 09:14
