之前餐馆对使用消毒餐具的消费者收取餐具费的行为曾备受争议,如今,在很多地方,消毒餐具的使用已经成为可选项目。按理说,餐位费也应该有自主选择权。即便如这家收取餐位费餐馆的经理表示,收取餐位费是简化一些消费项目而概括起来收费的总称,但也是囊括多项服务和菜品的“必选套餐”,而且是“限量优惠版”的,这就意味着,如果不交这笔费用,就没有免费的纸巾用,没有免费的茶水喝……商家这“化零为整”的如意算盘一打,食客们就得“被捆绑消费”了。
在一些高档酒店,确实早有收取“餐位费”的惯例,而为了让这部分费用收取得合乎情理,消费者通常被告知这其中包含有一些如茶水、牙签、调料等细小的服务项目,而且这些辅助性项目大都在基本的免费服务范畴内,而相对于顾客用餐的消费数额来说,这笔所谓的“餐位费”往往数额较小,多数消费者都不愿去较真儿,却无形中纵容了餐馆变相降低与消费者约定的服务标准的行为。
|