过年过节交通拥挤，轻轨地铁站都开始排队了

网友体验

排在队尾也不郁闷

网友“重庆水凼凼”在帖中说，早上8点在牛角沱车站乘坐轻轨3号线，发现督导员没有引导，大家都自觉排队上车。“排在队尾的我，顿感神清气爽，早起上班的小郁闷也一扫而空。”他说，中间留出一条道，下车的人从队列中鱼贯而出，如同检阅城市的文明。“什么时候这种起码的文明举动也能如此感动人心？”他在帖子中激动地说，为你们鼓掌，为自己喝彩，每天的一小步，见证文明的觉醒！

网帖随后也引起关注，很多网友提到，最近早起上班乘坐轻轨时都发现一个好的现象，在牛角沱、观音桥等站，都有人开始主动排队了。

记者调查

非高峰期 牛角沱站有人带头排队

在网友所提及的几个大站，记者分别进行了调查。昨日中午12点半左右，在轻轨3号线火车北站站点，往观音桥方向进站上车的乘客很多，其中大多乘客都提着大包行李，在等待的过程中虽然督导员用扩音喇叭不断引导大家，可大家都自顾自讲话，并没有乘客排队。在非高峰期的观音桥车站也有相同情况，乘客都是无序地站着，车一到便一拥而上。

14点左右，在牛角沱车站，其中一个车门的乘客在两个年轻女子的带领下自觉成列而站。“前面排队就跟着排。”排在末尾的一位小伙子说。不过除了这列队伍，其他候车乘客都很随意地站着。车辆到站后，车内已人满为患，候车的乘客一边发出惊叹声一边往屏蔽门移动步伐。很快，之前排列的队伍没有了，大家都拥挤在车门前，只为下车的乘客留出了一条狭窄的通道。

分析

为何只在高峰期

排队候车？

“今天下午，龙头寺，观音桥都排起队的。真的，让人看了很舒服！”在重庆某论坛一则关于轻轨排队的网帖中，有网友这样留言。在采访中，两路口、牛角沱、观音桥、龙头寺等几个站在早高峰时段，大多都会自觉排队。而在其他站点和非高峰时间，却鲜见有人这样做。为什么会出现这种情况呢？

轨道公司办公室主任胡珂告诉记者，从他们调研的情况看，这几个站都是“大”站，包括商圈和换乘站，人流量比较大，安全督导员和志愿者人手相对比较多，对引导排队有一定作用。胡珂认为，在高峰期的时候，乘坐轻轨的以上班族和学生族居多，他们的个人素质较高，如果站在前面的自觉成列而站，后面的乘客就会跟着排队候车。

“通常在没有外界监督的情况下，很多人就无法做到自觉。或者有这个意识，但由于没有大环境的肯定和鼓励，自己也就不好意思去做一个所谓‘文明’之人。”重庆尚悦心理咨询中心首席心理咨询师罗练则表示，从心理角度来说，这个现象叫做从众心理。只有大部分人都朝一个方向“前进”，大家才会形成一种默契和意识。

点评

一人一小步

社会一大步

四川大学社会学教授王卓表示，从无人排队到部分站点开始排队，首先来说，这是一个好的开始，应该值得肯定。排队候车看似一个小问题，实则为整个社会综合素质的体现。要改变，要进步，并不是说一朝一夕的事，而是需要一个潜移默化的过程。在这之中，除了舆论的引导，更多的是需要公民进行自我约束。一人一小步，社会一大步，乘客是否排队，折射着一个公民综合素质及精神风貌的状况，同时也将成为一个城市的文明窗口。所以每个人，都应该将自觉自律，从而成为他人的榜样。