公交换轻轨换乘时间缩水打卡机有问题？

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ifangying

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楼主

16∶44，市民打卡上183路公交车。

17∶38，轻轨观音桥站，市民打卡进站被收取了全额票价。

重庆轨道1、3号线已开通了，日益完善的交通换乘系统方便了广大乘客的出行。但近日，有市民反映，在公交换乘轻轨时，还没有到规定的1小时换乘时间，本该享受的5折票价优惠变成了全额票价。对此记者进行了一番调查。

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沙发

市民述说
　　换乘时间缩水6分钟
　　本月初，网友“天虫老爷爷”在一家论坛上发帖称，他发现从中级车换乘轻轨，当换乘时间在56、57分钟时，就收取的全票了。此帖引起网友回复，不少网友表示遭遇过类似情况，并怀疑换乘时间存在猫腻。
　　11月7日，家住沙坪坝的张小姐遭遇了同样的情况。她告诉记者，她乘坐183路公交车到观音桥办事，办完事后需换乘轨道3号线去两路口吃饭。在沙坪坝起点站，她刚接完电话便刷卡上了车，她清楚地记得手机上显示的时间为16：44。在观音桥办完事后，张小姐进入轨道3号线，刷卡的时间为17：38。出站时显示的实际消费金额为1.8元。
　　“明明就没有满一个小时，为什么我没有享受换乘的优惠。”对此，张小姐表示非常不解，虽然只有0.8元，但却被无缘无故地克扣掉了6分钟的换乘时间。张小姐表示，每天公交与轻轨换乘的人数庞大，如果存在缩水的换乘时间，乘客该享受的权益就打折扣了。

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板凳

记者调查
　　公交打卡机时间不准
　　记者了解到，7月13日，市物价局颁布关于轨道交通1、3号线票价的文件，里面明确公布：公交至轨道换乘，在优惠线路公交车刷卡，60分钟内进入轨道车站闸机，可享受起步价5折优惠；而轨道至公交换乘，出站刷卡距公交上车60分钟以内，可享受公交票价5折优惠。
　　11月8日、9日，记者与市民张小姐及她的朋友一行5人进行了换乘实验，并用摄像机拍下体验过程。通过调查得出，只要公交车的打卡机时间与实际时间相符，那么1小时内换乘都是成功的。但是乘坐183路公交车后换乘轨道3号线，却出现公交打卡机时间不准的问题。由于条件有限，记者只是随机选取了不同类型的线路进行换乘实验，整个体验过程耗时约6个小时。

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地板

公交一公司
　　可能两种原因所致
　　记者首先询问了轨道3号线办公室的工作人员，他分析出现这样的情况可能有两种原因：一是公交车的打卡机时间慢，影响了换乘；二是轨道系统升级，部分卡存在异常。他们已接过类似的投诉，他建议如果市民发现“一卡通”存在问题，可向通卡公司查询消费明细。
　　重庆城市通卡有限责任公司回应，如果公交车上的打卡机时间与实际时间不相符合，便会直接影响到乘客换乘的时间。而公交车的打卡机时间由公交公司自行调试，与通卡公司无关。记者以市民的身份向通卡公司查询“一卡通”消费明细时，对方表示需四个工作日后回复。
　　为此，记者找到183路调度室的工作人员，他表示不知道公交车打卡机时间走慢了。而该线路一名司机曾透露，他们的打卡机确实慢了6分钟左右，打卡机是由公司统一调试的，司机与调度室没有权力调试。
　　记者致电公交一公司，工作人员解释，可能是由于打卡机的系统或者电池出现问题导致时间走慢了，他们将调查此事。

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换乘体验
　　记者一行5人体验4次换乘全过程
　　为了在一小时换乘时间内，体验进出站时间的准确性，记者与市民张小姐及她的朋友一行5人进行了对表，将手表和手机上的时间与北京时间进行统一，且每次在上公交车打卡时，对应公交车电视屏幕上显示的时间；在轨道1、3号线换乘时对应站上显示幕显示的时间。
　　体验一
　　183路换轨道3号线换乘时间缩水6分钟
　　11月8日，记者第一次体验183路，9：56，从起点站使用“城市一卡通”（后面提到的卡均为城市一卡通）刷卡上车，在观音桥于10：50换乘轨道3号线，11：08到牛角沱站，出站被扣去1.8元，换乘时间至少缩水6分钟。
　　为了再次求证第一次实验的准确性，11月9日14：15，记者再次从沙坪坝183起点站刷卡上车发现打卡机上的时间为14：08，被扣除1.8元车费，在观音桥下车后，记者于15：10刷卡进入轨道3号线的闸机。乘坐一站到达华新街时，出站再次被扣除了1.8元的全额票价。
　　体验二
　　公交车换公交车换乘后享受5折优惠
　　11月8日，12：36，在解放碑462路公交车上刷卡后，于13：32在洪崖洞265路公交车刷卡，也同样享受到票价5折优惠。
　　体验三
　　1号轨道换公交车换乘后享受5折优惠
　　11月8日，记者从轨道1号线小什字站进入闸机，14：21在石桥铺下车后，于15：18在839路上刷卡，享受到票价的5折优惠。
　　体验四
　　819路换轨道3号线出站时享受5折优惠
　　11月9日，9：29，记者从819路公交车起点站刷卡上车，刷卡器时间与记者手表时间一致，记者被扣除1.8元乘车费。在两路口下车后，于10：25刷卡进入轨道3号线的闸机。乘坐一站到达牛角沱，出站时享受到起步价5折优惠，即1元。