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回复 段小牛牛 的帖子
说老实话，看到团长发来的货，我的第一个感觉就是申请退货，这五条裤子是我和同事一起 团的，五条裤子错了四条的颜色，当时我真的很生气，团的不同颜色，来的全部是黑色，今天未必是黑色星期一吗，我当时真的是恁个想的，哈哈，就象看到乌鸦的感觉一样，而且团长住家是不在主城，所有的货都是委托朋友收物流，和发同城的，当时她那个朋友说不清楚任何原因，问团长的手机，她说团长只用家里的座机，反正就说是厂家发来的，是什么色就要什么色，难道因为厂家缺色，生产什么色，我们团员就该要什么颜色吗，当时只有一个念头就是退货，我当时没有单独发主题帖子指责团长，因为我在前面也说了，团长和团长的朋友都很辛苦，而只是在这个帖子里回复团长，至少要给出一个原因和解释，后头团长带娃儿回来，看到我的回贴及时回复了我，我跟团长通过电话沟通了有十多分钟，这种心情在跟团长沟通后，觉得团长还是认识了不足，不满的情绪漫漫在消失，所以我才会把我回复团长的帖子编辑修改过，团长说可以退给她，她个人要，我也不想为了这些小东西再让团长贴钱，但有一点就是无论做没做过团长，但至少会在淘宝上买东西，无论是先付款，厂家发了货才告知，缺色或缺码，但至少你知道情况后应该第一时间联系团员或在帖子里公布信息，就是没时间公布，货到了，发现不对，也应该及时给团员沟通，这样闷起给团员发来，哪个收到了，心头会舒服嘛。而且快递来的时候我是同事帮我代收的，也没马上看，所以后头忙完了，看到不冒火才有个怪，我收到五条错了四条的颜色，错了就是错了，不是当几次团长的借口。但是只要认识了不足，做好解释工作，把工作透明化，大家都是会相互理解的。如果不清楚流程，那可以先去参哈团，如果不是专业的，那多开几个就搞清楚了。只有一点错了就要承认错误。其他都好说。
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发表于 2011-11-6 17:44
发表于 2011-11-6 17:51
发表于 2011-11-6 20:44
