- 注册时间
- 2010-8-29
- 帖子
- 483
- 阅读权限
- 100
- 积分
- 1885
- 精华
- 0
- UID
- 5037738
  
- 妈币
- 1823
- 宝宝生日
- 2010-05-30
- 积分
- 1885
|
本帖最后由 玺妈530 于 2011-11-17 11:16 编辑
重庆晚报2011年10月10日08版面右下方新闻：新闻中的某超市就是临江门重百！
-
9月29日，彭女士在重百临江门负一楼小笼包处就餐时，牙齿被包子中的不明物体嗯出血疼痛无比，当场彭女士找到卖小笼包的工作人员质问不明物体是什么，工作人员说是趾骨，随即同意赔偿8元钱。彭女士不同意这样的解释，立刻找到重百办公室人员要求立即将不明物体送检，并立即去医院检查。因现在目睹的群众较多，很多消费者在旁边指责重百，重百怕事情闹大，即刻将彭女士劝说进了办公室。随之，重百说通知小笼包供应商来解决，之后在漫长的等待了2-3小时后，供应商来了，坚决不同意去鉴定不明物体，而是说那个不明物体是趾骨，让先观察再说。彭女士当场提出：如果不明物体的确是趾骨，鉴定费用愿意自行承担；如果是其他物体，鉴定费用由重百承担。重百据不同意，因为鉴定不仅可以鉴定不明物体，还可以检验相关肉质是否合格。最终，协商无果。
9月29日当晚，彭女士在家进晚餐时，发现下午被嗯伤的牙齿吃东西透风，于是立即与重百联系，要求重百安排人员陪其到医院进行检查，重百办公室龚女士当即同意联系供应商陪同彭女士去医院检查。在反复打了多个电话催促并等待了1个多小时以后，重百的人员同意由彭女士自行前往西南医院就诊，并承诺负担相应的就医费用和打的费。（相关通话有录音）
到达西南医院已经是晚上9点多，急诊医生在检查时发现牙齿已经被嗯冰了，检查敲打过程中A5牙齿有1/3脱落（有相关诊断病例随后上传），因是晚上急诊无法做后期的根管治疗，医生建议第2天上午去。
第2天，重百安排人员与彭女士一起到西南医院，在医生诊断后告知做后续治疗费用在4000左右，并且只能管10年。重百人员拒不支付费用，只是一味地劝说彭女士：“我牙齿也缺了的，不补还好点，一点问题都没有”
随后，彭女士与重百办公室人员多次电话沟通，重百开始答复在和卖小笼包的供应商沟通，后说现在节假日（正好国庆长假）鉴定机构不上班，工商局也不上班。等8号以后在进行鉴定并解决。
10月8日，彭女士如约到了重百办公室，临江门重百店的店长直接说补牙齿不可能这么贵，你去和医院讲哈价。随后，店长安排起办公室人员小李和彭女士前往消协。消协的调解意见是建议多去几家医院了解价格。后在小李的陪同下去了重百指定的医院重医科大学付二院，在此咨询的结果是4000-6000元不等。得此结果，重百小李和彭女士共同回到了重百办公室。
此时，店长听说了咨询的费用结果，开始说忙，后来就不知道躲到哪里去了。彭女士催促重百人员联系店长，得到的结果是店长电话不通。
彭女士在等待到中午以后无奈离开。
10月9日，工商所通知彭女士领取调解无效书。在调解时，重百迟迟未到，最后到了以后对于问题未给出任何答复。在调解的过程中工商所的工作人员告诉我们，他的牙齿整颗脱落，补牙用了300元，问彭女士愿不愿意把整颗拔掉（因为现在是牙齿根部无损伤，需要补脱落的1/3部分，所以费用较贵）去补一个300的假牙。试想有谁会愿意？
临走前，工商的一位领导好心告诫彭女士，不用去找媒体，现在渝中区创建文明城市，出了通知不允许曝光负面新闻。
果然如工商领导所言，媒体虽然报道了，但是隐去了重百的名字，可能是重百比沃尔玛的后台要硬而已!
难怪重百态度恶劣，原来如此。也奇怪本因维护消费者权利的12315，居然在调解的过程中只是一味的维护重百，居然让消费只需要补1/3的牙齿去连根拔掉？
以上陈诉均有录音为证。
|
|
发表于 2011-10-9 16:09
