 昨日下午,工商执法人员在沃尔玛冉家坝店督促整改。
可凭购物小票、积分刷卡记录等获双倍赔偿 继前日沃尔玛7家在渝门店被责令停业整顿后,昨晚8点,其另外6家分店(含3家好又多超市)开始停业整顿。“也就是说,沃尔玛在渝所有门店全部开始停业整顿。”市工商局相关负责人介绍,这6家门店分别是万州区沃尔玛太白路分店、南岸区沃尔玛骑龙山庄分店、南岸区沃尔玛南滨路分店、南岸区南坪步行街好又多店、渝中区好又多大礼堂店、沙坪坝区好又多欣阳广场店。
本版稿件由重庆晚报记者 张水红 钱波 摄影报道
消费者如何索赔?
可通过购物小票或查看积分、刷卡记录等,获得双倍赔偿
昨日,获悉沃尔玛在渝门店停业整顿后,不少市民想知道,购买了假冒绿色猪肉的如何索赔?对此,沃尔玛西区总部事务部总监王维称,消费者可凭购物小票或其他凭证,前往所购物品的超市索赔。
由于事隔已久,不少消费者的购物小票早就扔了、找不到了,又该如何索赔呢?王维说,消费者索赔程序按照《消费者权益保护法》处理,如果确实提供不出购物小票,可以通过回忆购物时间,看当时是否有积分、刷卡等行为,还可以调取当时的录像资料查看。如果消费者能回忆起自己在哪天哪个时段付的费,还可以与收银电脑的收费记录进行比对。
“这种索赔方式很繁琐,有没有其他更便捷的方式?”重庆晚报记者提出质疑。王维则称,没有其他办法了。
消费者的索赔是由沃尔玛退还购物费用,还是进行加倍赔偿?市工商局执法局副局长董世远介绍,沃尔玛销售假冒绿色猪肉违反了《消费者权益保护法》,属于消费欺诈,应该对消费者实行买一赔一,即双倍赔偿。
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