809当当事件

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紫郁77

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本帖最后由 ~小白龙~ 于 2011-8-10 21:48 编辑

8月9日凌晨，当当网推出了“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动。大量会员深夜积极参加了此次抢购活动并且成功下单。正当大家欢欣雀跃不久，但离72小时尚远，短短几个小时之内，大量的已经通过了审查的订单被当当单方面撤销。

8月9日白天，陆续不断有订单被取消，众多会员致电当当，但当当客服并未对此给出明确的解释。当日少数XX网用户收到了当当的订单包裹，但大部分用户的订单被当当无故取消，当当此举引起了参与这次活动的会员的强烈不满，对当当的质疑之声不绝。

8月9日傍晚，当当微博发布了“关于取消错价商品订单的声明”，但其推卸责任的说辞和敷衍的处理方式更是引发了当当用户们的强烈愤慨。

当当网，作为中国知名的电子商务网站，作为一家优质的上市企业，我们希望其坚持诚信原则，承担起应有的契约精神和采取对用户负责的态度，妥善处理此状况。

我们要求当当网：
1.真诚对待你的每一个客户。
2.恢复每一笔活动开始之后拍下但被无故取消的订单。按客户的购买契约（订单）及时发货至每个客户手里。
3.如若因为缺货原因不能履行订单的，请对客户做出订单商品同等优惠额度的补偿方案。

为了表达我们对此事件认真负责的态度，在当当网达到我们的要求之前，我们将：
1.在XX网全方面抵制当当网。
2.在互联网发动抵制当当网的倡议。
3.通过法律手段起诉当当网的所属公司。

为了引起当当网对此事的重视，我们将于8月11日之前发送律师函至当当网所属公司。

此间，我们将进一步收集所有参加此次活动的当当网会员的证据。
请大家配合支持，并转发此声明。

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