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接线的是一个普通话非常标准好听的男客服，很耐心的听我说明情况，然后问我姓名，说帮我查单
查到了，然后说机票要改签，但是要支付20元手续费，需要我配合他们操作，改签成功了会有200元延误费打到我的卡上，并问了我的卡号。
完了他告诉我，要我用手机下载网银客户端，我电脑就开着，所以直接在电脑上登录了网银。
他又问我卡内具体金额是多少？要精确到小数点后面的数字，是1229.19元我都一一告知。他说是因为改签成功后会有200元延误费到账，要我先记清现在的数字…
好的，那么现在我请根据我的语音提示来操作，因为我们要扣20元手续费。
在网银页面找机票扣费的页面
不好意思，我找不到，在哪里呢？
你仔细找，有的？
确定我没有找到，然后他又说，可能是因为我们是企业直扣个人的业务，也可能和版本有关，还有可能就是我卡内余额没有达到5000元所以没有这项服务。
好吧，这时候我就有点质疑了，扣20元我卡内有一千多还不够扣？但反问一句，你们是骗子吧？
他说：女士，请注意您的用词，非常严肃的给我解释了一堆。好的，那也再充5000元进去！
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发表于 2015-11-27 13:44
你牛
