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本帖最后由 BG8HFJ 于 2017-5-25 17:29 编辑
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知道这是啥表格么,这是一个IT民工从15号到25号接受的关于病毒的咨询电话,平均每天30多个。
先简单介绍一下,本人是个IT民工,乙方单位,我们公司是某防病毒软件的授权技术服务中心,所服务的客户遍布整个大重庆。然后大家应该从新闻上看到了那个永恒之蓝的病毒了,关于这个病毒我就不多说,新闻都说了。
背景交代完毕,那就说正事。
13号公司有同事就在公司群说有客户在问这事了,我当时在老家有事,没上网。14号晚上就接到电话说周一去XX客户那里查看这个事,然后当天晚上才查询这个病毒相关信息、做相关准备工作。
忙碌的一周从这个周一开始了
虽然病毒消息出来了,但好在还没听说我们手里的客户有谁的电脑被加密了。周一到周五都是电话咨询我们这个病毒情况,然后让我们派人到现场指导系统加固工作。
虽然我也是技术人员,但我主要工作不是在售后,但人手紧缺,我也出去了。以前我的摩托车一周加一次油,现在呢,每天加油,大家应该就知道我要跑多少路了。
周一加周五虽然一直在外忙碌,但好在能按时下班回家。
周五在区县出差,中午就听说某客户城域网里有不少单位都检测到这个病毒了,然后上上下下都开始有点担心了,好在前期工作做得还算扎实,还没出现有主机被加密的情况,让我们周六派人到现场查看样本并做相关处理。
周六一早就去客户现场,然后一边处理他们的问题,一边接受其他客户电话咨询,通常这个电话打完一看手机里最多的时候有五六个未接来电(我开启了呼叫等待),然后就挨个给他们回电话,这个电话还没回完又继续有电话进来。
那几天感觉整个重庆的人都在给我打电话。
说一个事让你们感受一下我的电话量。
我们要研究病毒行为,需要找到中毒电脑抓包分析,一切就绪就等我了。当时9点,客户给我说环境准备好了,让我过去,我说给我10分钟,我这里做一下准备。然后电话进来了,不细说,你们都懂。9点半客户来找我问我啥时候过去,我说再给我10分钟,还没做准备呢。那半个小时就在不断的接电话、回电话。
今天同事们在晒电话量,我也去看了一下我的,恩,这10天300多个电话,20-21号,周末,大家还在休息的时候我还在接电话,那两天一共有100多个。
永恒之蓝还没消停呢,永恒之石又要来了,是不是下一场大战又要开启了
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