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重庆移动于11月6日在其官方微信“中国移动重庆10086”上宣传“钜惠双十一,花费5折购”其中写到“存100送100,存200送200,最高存300送300!活动时间11月10日-11月13日”,唯一的附加条件就是必须通过掌上APP充值,前段时间通过其指定的“重庆移动掌上营业厅APP”方式充值,进入活动页面却提示我“您当前的主资费不符合任何档次办理的条件”。当初宣传的时候并未提及其他任何附加条件或说明,这严重误导消费者,与宣传不符。
截止目前已采取以下措施
给移动反应,答复大致是微信只是一个宣传渠道,具体细节在APP里边有提及,我不符合办理条件不能办理
给工商局投诉,工商那边答复说在协调移动给我们一定补偿,但过去半个多月了没下文
给通信管理局投诉,案件转到移动,答复跟之前移动给我的答复差不多,至今一周多,还没接到通信管理局回访或其他相关电话
今天已给通信管理局局长信箱及市政府公开信箱写信反映,等待结果
如无结果就向工信部投诉。
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