重庆孩子王

孩子王为什么能成为购物中心的人气王

   

        近年来，随着“互联网+”时代的到来，电子商务风生水起，急剧占领实体零售市场份额，在电商的冲击下，购物中心的客流量也受到了较大影响，越来越多地消费者选择在家里网购，而不愿在购物中心奔波。

  在这一市场背景下，越来越多的购物中心引入儿童业态，借助儿童业态的购物体验来有效对抗电商，争取客流。在传统的购物中心里儿童类商业形态比例在5%左右，而在电商的冲击和品牌同质化的影响下，现代购物中心将儿童业态比例提高到10—25%左右。

  儿童零售业态和儿童体验业态目前在购物中心的儿童业态中占据了较大的比例，在吸引人气方面效果显著。而在孩子王的门店内，消费者不仅可以消费购物，也可以休憩娱乐，儿童零售业态和儿童体验业态充分融合，孩子王成为了各大购物中心的人气保障，在万达、银泰、万象城、奥克斯等大型购物中心内，孩子王都是吸引客流量的人气王。

  毋庸置疑，孩子王作为儿童业态的代表，已经成为了各大购物中心的人气保障，那么，是什么奠定了孩子王“人气磁石”的地位呢？

经营顾客关系，注重购物体验

首先，孩子王以经营顾客关系为核心经营理念，注重顾客在门店消费的购物体验，真正将体验式儿童业态做到了极致。在孩子王门店内，设置有儿童游乐区、车床体验区等区域，顾客在孩子王消费时，可以在童乐园内陪同孩子一起休憩玩耍。除此之外，孩子王的门店里还活跃着一支专业的育儿顾问团队，专业的育儿顾问会帮助顾客进行商品选购，同时提供科学的育儿知识和哺乳技巧。如此一来就与顾客建立了良好的客情关系，养成了有力的消费粘性，当顾客有消费需求时，首先想到的便是孩子王，那么，孩子王之所以能够成为购物中心的人气王也就不足为奇了。

扩充商品品类，全面满足需求

其次，孩子王的门店平均面积达到了5000平米以上，平均商品种类达到了将近20000个，门店面积大、商品种类全成为了孩子王吸引人气的又一大因素。顾客在孩子王门店内可以买到所需的任何商品，真正实现一站式购物，不用再带着孩子来回奔波，省去了时间与精力上不必要的消耗。并且，孩子王还与儿童摄影机构、少儿早教机构等儿童业态进行多方面的异业合作，一站式的满足儿童购物、娱乐、教育等各项需求。

千场亲子活动，带动家庭消费

最后，注重经营顾客关系的孩子王每年都定期举办多种亲子互动活动，除了大型的儿童文化艺术节、童乐会、新妈妈学院等全国范围的活动，孩子王的每个门店每年都会举办不少于1000场针对会员的亲子互动活动，包括三好学堂、宝宝爬爬赛、夏/冬令营等。这些大大小小的亲子活动能够给众多的亲子家庭提供亲密互动的机会，增进父母与孩子之间的情感交流，顾客以家庭为单位前往孩子王门店内消费或娱乐，无疑人气火爆，堪称“人气磁石”。

在中国特有的“4+2+1”家庭结构下，儿童业态具备一人带动全家的魔力，如今家庭消费呈现儿童中心化的趋势。利用儿童业态带动全家消费，提高购物中心顾客群体的黏性消费，带动餐饮、服装、美容美发等成人业态的消费，已经成为目前购物中心提升人气，维持客流量的基本战略。

孩子王作为人气保障，目前已顺利进驻多座城市的各大购物中心，其门店数量已增长至79家，并将在未来持续增长，预计下半年在全国开设门店超过30家，截止2015年年底，计划在全国范围内布局大型门店110家。7月31日，孩子王诸暨雄风新天地店盛装开业，开业当天现场人气依旧爆棚，孩子王，当之无愧是购物中心的人气王！