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对于楼主所说的事情,我们不做辩解,只是陈述当时的实情:# [( F. ?- I* `$ k, {
1.缺水:是由于山后挖水池把主水管挖断,加至近期无降雨水池蓄水位低才导致停水。& _- M* s' E: U5 c, ~, y
2.价格:楼主也可以到武陵山和大木花谷及周边综合比较。价格都是明码实价告知,我们在网上所有图片都是真实,也有反复做了实地比较后再到我们这里来的顾客也很多。7 _+ ]0 @4 [9 [5 C H
3.餐饮:我们现有的长租顾客,也是我们的老顾客,餐饮他们最有发言权。上菜速度慢这个现象是存在的,当天的停水也是一个原因,我们已做出了调整和改进。 Q3 j; ? {2 Q$ D% ]
4.卫生:顾客离店后,我们立即更换、清洗床被,打扫房间,这是我们的工作流程,可以欢迎大家随时考察,并当面及时指出。
3 q" d4 M8 D7 {1 \8 \% _6 a5.服务态度:当天还有很多住店客人,应该都有自己的看法。2 M0 G( l- m+ B) m, V+ U j
我们当天的处理措施:对突发的停水,我们挨个房间用盆送水,对客人做了价格上的优惠,但大幅折扣对我们来说确有难处。1 N& Y1 J8 m+ l' t) _& @
我们有很多细节做得确实不好,我们会一直不断努力,做到诚信经营,为客人提供满意的产品,欢迎大家实地考察并提出意见和建议。谢谢。! K/ s$ j$ o' ]
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