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因为是做销售的关系吧,在商场里面经常会遇到问路的客人或者说是顾客吧。形形色色的问路方式那是举不胜举。有非常客气的,也有很有礼貌的。我们也经常遇到一些蛮横无理的。
举个列子吧:有一天,一对母女俩经过我们店面时,女儿凶巴巴的问道“这是不是C馆。C馆在哪里”我和同事假装没听见。她母亲说话了:“人都不喊一个,哪个回答你嘛”我们一听还是老人家明事理,正准备回应,结果那女儿比之前还提高了8度,“她不说呢,她逗莫想做生意,我都不买他的东西”我和同事心里狂冷笑,看在你妈的份上,不回答你。哼,未必我们回答了就保证你一定要买我们的吗。无语。
还有一个近60岁的老人吧,一看就是知识分子退休的那种,大清早走来来就是C馆在哪,看她是老年人,我还回答了句这就是。可能她没听清,又问C馆是这里嘛,往啷个走。我们都不理他.这才领教了她的厉害。你们啷个不回答,你们啥子服务态度,有你们楞个的吗。同事笑着问她,你在问那个嘛,喊人没得嘛。啊,我还要喊人那,我以为这里面,问哪个哪个都该回答我。这又不是外面。我笑着说,老师你教不教你家孩子称呼人嘛。心想这不是外面是你屋头吗,没说这句话。后来她生气惨了,算老算老,我不问你们老···········
诸如此类,举不胜举哈。想问哈,麻麻们遇到这种问题怎么处理,你怎么问路,又怎么对待不同问路的人呢。
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